家政服務人員行為準則
1.要遵守國家各項法律法規和社會公德,維護社會的安定團結,遵守本公司的各項規章制度維護本公司和雇主的合法權益
2要遠離惡習, 禁止盜竊賭博打架斗毆、虐待老幼病殘孕人員,待用戶如親人
3要入鄉隨俗:盡快熟悉了解用戶家中的生活習慣飲食口味個人愛好起居時間,不可以要求用戶改變傳統的生活習慣,要主動適應用戶。
4要擺正位置:任何時候不要喧賓奪主,用戶家人在說話看電視時,要主動回避,給主人私人空間,不經許可不要進入主人臥室,出去時要輕輕帶上門
5忠誠老實,要真誠待人:不要欺騙家政公司和用戶,不該說的話不說,不該做的事不做,不能打聽主人家庭的私事,
6愛護雇主家的財物,小心使用各種器具,電器,不慎的地方要用心學,用心記;要注意安全:自己的人身安全及合法權益受到侵害時,要及時與公司聯系,禁止擅自處理。
7要謹慎行事:工作要小心,如損壞用戶家的東西,要主動認錯,不可推卸責任。
8要不懂就問:用戶的叮囑和交代待要記清,因為語言的原因,未聽懂的一定要問清楚,不要不懂裝懂,可記錄
9要勤儉節約:要做好日常的開支日記賬,主動節約用戶的水電煤氣等開支
10要遵守合同:要按合同辦事,不得自行要求增加工資,禁止主動向用戶索取財物,不能向用戶索要紅包