電子保姆受歡迎
今年，呼和浩特市民政局要求辦公場所在300平方米以上的社區，要全部成立居家養老服務中心或老年活動中心。目前，成立居家養老服務中心、老年活動中心或開展為老年人服務工作的社區有108個（包括26個老年人日間照料中心）。今年，呼和浩特市依托現有社區服務信息中心（社區居家養老服務呼叫系統）平臺，為市民提供養老服務、家政服務、家電維修等9大類200余項便民服務，滿足老年人足不出戶，實現養老服務需求的目標。
叮鈴鈴，叮鈴鈴10月31日上午，呼和浩特福源社區服務信息中心的居家養老電子保姆應用平臺上的電話不斷響起。阿姨，您好，請問您需要什么幫助？話務員楊鳳娥回電話，詢問打電話的老人。我們家的暖氣片漏水了，孩子們都不在家，我自己也不會修家住呼和浩特市山丹小區的張喜珍老人說。原來，張喜珍老人在家里摁下電子保姆呼叫器上的綠鍵，向呼和浩特福源社區服務信息中心求助。工作人員根據老人提供的信息，為她聯系了水暖工上門修理。
在呼和浩特福源社區服務信息中心的居家養老電子保姆應用平臺上，記者看到，10月31日8時30分至10時20分，該中心共接到17位老人的求助信息。
據了解，居民家里只要安裝一個電子保姆設備，設備上有一個紅鍵和一個綠鍵，當老人在家里出現緊急情況時，只需輕輕摁一下紅鍵，該中心就會在20秒之內接收到求救信息，隨后會聯動110、119、120等相關部門，對老人進行緊急救助。電子保姆設備上的一號通還會給老人的子女發送緊急求救短信，并可以聯動社區工作者對老人進行快速救助。綠鍵的作用是幫助老人解決生活中的一些需求，比如家政服務、代買代辦、綜合維修等，該中心在接到信息后，會聯系相關服務商為老人提供幫助。
從2011年11月15日開始，呼和浩特福源社區服務信息中心通過電話、網站、電子保姆等多種渠道為市民提供便民服務。
去年夏天，燈泡廠烤漆廠小區的侯淑珍老人的家里安裝了一個電子保姆。記者在侯淑珍老人家的臥室寫字臺上看到，電子保姆是一個手機大小的白色裝置，連接著固定電話線，裝置上有一紅一綠兩個按鈕。
侯淑珍老人說，她的老伴兒在兩年前去世，孩子們只有中午和晚上來陪陪她，白天家里就她一個人。由于腿腳不好，她下不了樓，只能待在家里，我不識字，有時候打電話摁幾下就忘了，后來我兒子給我安了這個電子保姆，教我出現緊急情況時摁紅鍵，一般需要代買點藥啥的就摁綠鍵。每次只要摁一下，就會有人迅速打過來電話，詢問需要什么幫助，特別方便。
采訪中，記者見到了侯淑珍老人的女兒，她來給母親做午飯。她告訴記者：前段時間，我母親一個人在家使用天然氣燒水，燃氣灶的灶面突然炸裂，她就趕快摁了電子保姆上的紅鍵，中心的工作人員迅速幫忙聯系了修理工到家處理了一下。母親常常和我們念叨，說電子保姆比我們這些兒女都管用。
